即便是根正苗红的地方国企,也难回避保障性租赁住房的运营焦虑。
随着地方国企建设保障性租赁住房的进程不断加快,大批量新建或改建的项目集中入市。而对于地方国企而言,规模化趋势下的管理成本和运营效率等方面均面临着新的挑战。
尤其是保障性租赁住房作为保障和改善民生的重要举措,还承载着新市民、青年人对美好生活的向往。“住有所居”是满足基本需求,更应“住有宜居”。这也对地方国企提出了更高的要求,不仅要注重量的增加,更要强调质的提升。
而客观情况却是,对于大部分地方国企而言,住房租赁市场是一条全新的赛道。那么,如何保质、保量、高效地完成目标,并快速切入市场?在住房租赁行业愈发拥挤的背景下,又如何快速找到自己市场占位,少走弯路?
睿和智库观察认为,当下越来越普遍的政企合作模式,是目前最高效的解决途径之一。一方面这符合行业日渐专业化、分工精细化的发展趋势;另一方面,还能实现1+1>2的效果。
成熟的产品体系+标准化服务,摆脱运营焦虑
目前保障性租赁住房正在经历爆发式的增长,整个盘子越大,对于地方国企而言,长期可持续发展的运营压力也会越大。如何设计产品、管理成本,如何迅速提升运营、服务能力,如何培养运营管理人才?都是地方国企亟待补齐的运营短板。
而具有丰富运营经验的市场化运营商,则具备成熟的产品体系、标准化服务等核心优势。与之合作,不仅能省去了地方国企重新建立产品、服务标准等流程的时间,短时间内提升产品和服务品质,提高运营效率。
作为有着丰富项目运营经验的品牌公寓运营管理企业,百瑞纪集团凭借着自己的全链条运营体系,正在成为地方国企首选的运营合作对象之一。
其全链条运营管理体系从“项目前期开发、产品定位、项目筹建、运营管理”等方面,把控项目运营的每个节点,确保每个项目收益的最大化。
在公司运营层面,百瑞纪集团构建了产品标准、筹建支持、人才培养、运营STEP管理、IT系统支持、会员管理/销售等六大体系,来支持全链条运营体系的运行和发展。通过全方位的赋能支持,不仅弥补了地方国企运营能力的不足,同时更助力其运营显著提效。
以窝趣国际社区·济南禹瀚城店为例,该项目是百瑞纪集团与济南市轨道交通集团合作打造的住宅类大型保障性租赁住房社区项目。
由于项目所在区域仍在建设发展当中,存在周边交通、商业配套、办公写字楼等配套较匮乏等客观难题,招租难一度成为困扰国企和运营商的痛点。针对这些运营难点,窝趣运营团队通过在周边地推、58安居客和贝壳等线上渠道铺排,并对大型国有企业的积极拜访探寻需求,积极打开市场,不久便实现了一栋楼满租,以及来年超40%的房间预定。
项目于9月中旬开始开放租赁,按目前进度预计提前4个月就可以完成首年目标,运营效率直线提升。
数据来源:百瑞纪集团
值得注意的是,这并非个例。结合百瑞纪集团既往数据来看,在筹建托管门店中,在营成熟门店平均出租率达92.57%,较托管之前提升43%。
品牌先行,认知力即竞争力
伴随保租房的集中入市,市场竞争愈发激烈。如何形成差异化优势从而实现高出租率,已成为了整个住房租赁市场亟待破解的难题之一。在这个过程中,品牌的价值愈发凸显。
品牌是生产力,更是竞争力,有些地方国企之前不是做公寓的,对于用户来讲普遍比较陌生,那么如何才能快速获得用户认知从而切入市场?
图片来源:企业自供
11月14日,南方传媒中心选择与百瑞纪集团合作,双方正式签约南方传媒中心•窝趣轻社区项目。
南方传媒中心,是依托广东省出版集团、南方出版传媒平台,以广东教育出版社为龙头引领,在番禺区亚运城着力打造的创新型教育产业园,而项目所在的A2栋公寓则是南方传媒中心全新建设的人才公寓。
分析其与百瑞纪集团达成合作的原因:
一方面,百瑞纪集团的品牌已经得到用户和市场的充分验证,能够帮助南方传媒中心快速进入和打开市场,减少走弯路和避雷。
另一方面,可以进一步优化用户体验,提升满意度。双方达成合作后,窝趣将对项目进行经营服务、安全管理,通过专业统一的平台化运营,以优质的托管服务,为南方传媒中心及周边人群提供干净舒适的居住环境、贴心及时的管家服务、多元有趣的社区文化活动。
同时,更好的用户体验,还能进一步反哺品牌力,增强用户对项目的认知和信任度。此外,还能更好地服务周边人才,丰富园区配套,进一步探索“产住融合”的发展模式。
可谓,一举多得。
强强联合,充分发挥各自优势
值得注意的是,今年以来,也有不少长租公寓新品牌陆续亮相。其中还有不少头部国企也在积极拓展新品牌,以满足不同客群的需求。于市场来讲,新品牌的陆续发布,无疑是行业整体向好发展的客观变现和发展需要,但同时也意味着行业、租客对住房租赁的要求更高。
在此背景下,越来越多的国企也开始意识到,单独作战不如合作共赢,尤其是大型国企保租房入市规模普遍庞大。近期郑州城发安居公司(以下简称“郑州城发安居”)就宣布与百瑞纪集团开展战略合作,共同运营管理旗下“美寓”人才公寓品牌。
图片来源:企业自供
整体来看,郑州城发安居目前资产规模较大。其倾力打造的“美寓”品牌,通过盘活存量房源用作人才公寓,2023年至今已开业14大项目,更多项目将陆续交付装修开业。目前,该品牌已初步搭建起覆盖郑州市主要城区的产品体系,与百瑞纪集团合作项目的体量已达1.7万间。
而在较短时期内集中投放大量的房源供给,无疑是需要快速提供专业运营服务能力作为支撑的。此时郑州城发安居选择与优秀公寓品牌合作,不仅能缓解其数倍扩张运营团队的压力,提高人才输入效率,还能快速形成高效专业的运营能力。
从合作方式来看,地方国企紧抓资产核心,如品牌、定价、标准、考核、监督等,同时引入头部公寓品牌运营活水,如营销、人才、租客服务、运营管理等各方面的软实力,也更能有效平衡国有资产保值增值和市场化专业化运营管理的需求。
此次郑州城发安居与百瑞纪集团的合作,明显是基于双方优势的强强联合。长期来看,双方合作最终将进一步促进郑州市住房租赁市场整体发展能级的提升,推动以人才公寓为主体的保障性租赁住房市场发展水平再上新台阶。
结语
在“租购并举”的大背景下,作为“压舱石”和“稳定器”的地方国企,正在大踏步地进入住房租赁市场,持续加大建设保障性租赁住房的力度和深度。
对于地方国企而言,既要积极响应国家号召,践行国企担当,完成保租房筹建任务;更要提升运营管理和服务能力,实现国有资产保值增值,以期可持续发展。
这对市场化企业来讲,是机遇,也是挑战。一方面这些地方国企需要像百瑞纪集团这种具有丰富运营经验的市场化运营商,帮助它们解决公寓运营过程中的一系列难点痛点;另一方面也对企业提出了更高的要求,需要更标准化的运营体系和系统化的运营管理能力加以驱动。
未来住房租赁市场还将大有可为。
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