秋风送爽人康健，又到重阳登高时。在10月重阳节庆期间，中银三星人寿浙江分公司积极践行金融工作政治性、人民性，弘扬敬老爱老传统美德，以“暖心重阳，平安爱老”为主题，通过联合中国银行走进社区、公园的方式，为社区老年居民送去金融宣传服务。

10月9日，浙江分公司组织业务服务宣教志愿队，走进杭州刀茅巷社区建德村，与社区工作人员一对一向老人提供咨询服务，以深入浅出的语言，解答他们在保险、理赔等方面的疑问。10月20日，温州中心支公司走进温州茶山博园社区与老人们共度佳节，消保工作人员，通过以案说险的形式，向现场老年人耐心讲解投资理财、中奖诈骗等常用手段，叮嘱老年人保持警惕之心，避免上当受骗。10月24日，绍兴中心支公司结合职场位置特点，利用沿街人流与周边老年社区为主的人群特点，在中支职场门口设置咨询讲台，现场发放宣传折页，宣传个人信息保护、防诈反骗等金融知识，提升老年人风险防范意识。 10月28日，金华中支联合中国银行广苑支行，向老年群众发放了《老年人权益保护》、《保险合同那些事儿》、《消费者权益保护典型案例》等宣传资料，讲解电信网络诈骗的特点，教老人们如何防范和识别电信网络诈骗、保护个人信息。

中银三星人寿浙江分公司及辖属消保志愿者深入社区，陪访老年客户，以耐心解答金融问题，以诙谐生动的讲解吸引老年群众驻足聆听，不仅为老年群体送去了温暖与关怀，也进一步增强了他们对金融知识的了解，为营造安全、和谐的金融环境贡献了力量。

据悉，中银三星人寿浙江分公司秉承“以客户为中心”服务理念，多年来，多措并举持续为老年客户提供适需、贴心、暖心的金融服务，不仅在厅堂配备爱心座椅、老花镜、放大镜、无障碍通道等老年客群服务设施，还始终坚持传统金融服务与智能创新相结合，在简化流程，人工服务等方面积极打通“最后一公里”帮助老年客户迅速解决业务办理过程中遇到的问题，以实际行动践行“金融为民”的初心使命。

未来，中银三星人寿浙江分公司将持续开展形式多样、内容丰富的敬老爱老助老活动，通过进一步优化服务流程、创新服务方式，加大适老化服务，为更多老年群体提供更多优质服务。

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