金融消费者是金融市场的重要参与者，是金融业持续健康发展的推动者，也是金融机构服务的最基本对象。在数字经济与实体经济深度融合的今天，消费者权益保护已成为金融行业高质量发展的核心命题。

随着2025年“3·15”金融消费者权益保护日临近，作为金融科技领域深耕者，小花科技集技术智慧与业务思考于一身，愈发坚定人民至上的决心和理念，积极响应监管部门号召，以科技创新为矛、以安全防护为盾，构建起覆盖事前预防、事中拦截、事后保障的全周期消费者权益保护体系，为不断提升消保工作质效贡献力量。

面对数字化浪潮中暗流涌动的信息安全威胁，小花科技积极运用SSL /应用层加密技术、HTTPS双向认证技术等行业领先的保密技术，为超过3000万用户筑起金融安全防火墙。目前已成功抵御网络恶意攻击20000余次，拦截DDOS攻击高达550万余次，累计阻拦电信诈骗63.5万余次，预估为用户挽回损失超20亿元。小花科技已成功通过ISO27001信息安全管理体系认证，并获授国家公安部门信息系统安全等级保护三级认证。这标志着企业在信息安全领域的管理实践已达到行业标杆水平。

在做好风险防控、捍卫金融秩序的战场上，小花科技不断展现硬核担当。公司基于云计算平台，以人工智能、大数据等前沿科技为驱动，自主研发并搭建Risk AI风控系统。该系统可实现自动化风险识别辅助技术，自动化系统运维，提升业务自动化程度与系统响应效率，在反欺诈、授信审批等环节表现优异，审批时间缩短至3-5分钟，使用户体验得到大幅提升。此外，小花科技选择华为云昇腾AI云服务，基于DeepSeek大模型加速智能化升级，将围绕金融场景，把平台、数据、流程与DeepSeek深度融合。通过打造“底层基建-垂直模型-场景应用”的三层架构，以及垂直场景的金融行业数据训练和模型精调，使消费者得以享受到更便捷、智能、高品质的个人金融科技服务。公司还联合银行、消金公司、金融科技公司在内的约107家机构，组成打击金融领域黑产联盟(简称AIF)，1+N凝聚多方力量，协助公安机关破获重大金融诈骗案件，多层次、全方位有效打击金融黑灰产，使行业协同治理的“乘数效应”日益显现。

近年来，小花科技亦在不断加大教育宣传资源投入力度，利用宣传海报、宣传标语、微信公众号、短视频、APP等线下线上多渠道，持续创新教育宣传形式、丰富教育宣传内容，将金融教育下沉基层、送进千家万户，让消费者做“金融明白人”。目前，公司金融风险宣导官方渠道覆盖率已达100%，线上金融风险普及教育超60次，覆盖人次超30万，热线渠道全年客户满意度高达97%。

守护金融消费者权益没有终点，只有连续不断的新起点。站在数字中国建设的新征程上，小花科技将持续深耕金融科技业务，推动构建“科技赋能+行业共治+用户教育”三位一体的消费者权益保护新范式。在这条永无止境的消费者合法权益守护之路上，小花科技正以躬身入局的姿态，书写着金融向善的时代答卷。

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